——综述篇——

第1章：设施管理（FM）综述/产业画像/数据说明

1.1 设施管理（FM）行业综述

1.1.1 设施管理（FM）的界定

1、设施管理（FM）的定义

2、设施管理（FM）的范畴

3、设施管理（FM）VS物业管理（PM）VS资产管理（AM）

1.1.2 设施管理（FM）服务内容

1、设施服务和设施运营

2、硬设施管理（Hard FM）和软设施管理（Soft FM）

1.1.3 设施管理（FM）经济效益

1.1.4 设施管理（FM）所处行业

1.1.5 设施管理（FM）行业监管

1.1.6 设施管理（FM）行业标准

1、ISO41001设施管理认证

2、中国设施管理（FM）标准体系建设情况

3、中国设施管理标准汇总

（1）国家标准

（2）行业标准

（3）地方标准

（4）团体标准

1.2 设施管理（FM）产业画像

1.2.1 设施管理（FM）产业链结构梳理

1.2.2 设施管理（FM）产业链生态全景图谱

1.2.3 设施管理（FM）产业链区域热力图

1.3 本报告数据来源及统计标准说明

1.3.1 本报告研究范围界定

1.3.2 本报告权威数据来源

1.3.3 研究方法及统计标准

——现状篇——

第2章：全球设施管理（FM）行业发展现状分析

2.1 全球设施管理（FM）行业发展历程

2.2 全球设施管理（FM）行业发展现状

2.2.1 全球设施管理（FM）服务普及程度

2.2.2 全球设施管理（FM）服务内容概况

2.2.3 全球设施管理（FM）服务场景概况

2.3 全球设施管理（FM）市场规模体量

2.4 全球设施管理（FM）市场竞争格局

2.5 国外设施管理（FM）发展经验借鉴

2.6 全球设施管理（FM）市场前景预测

2.7 全球设施管理（FM）发展趋势洞悉

第3章：中国设施管理（FM）行业发展现状分析

3.1 中国设施管理（FM）行业发展历程

3.2 中国设施管理（FM）市场主体分析

3.2.1 设施管理（FM）市场参与者类型

1、设施管理市场参与者

2、设施管理市场客户群体

3.2.2 设施管理（FM）企业入场方式

3.2.3 设施管理（FM）企业入场进程

3.3 通过ISO41001设施管理体系认证企业

3.4 中国设施管理（FM）服务外包模式

3.4.1 中国设施管理（FM）业务模式结构及外包比例

3.4.2 中国设施管理（FM）服务外包趋势

3.4.3 中国设施管理（FM）服务外包项目

3.5 中国设施管理（FM）的市场渗透率

3.6 中国设施管理（FM）采购模式分析

3.6.1 设施管理（FM）采购的基本特征

3.6.2 设施管理（FM）采购模式

3.7 中国设施管理（FM）市场规模体量

3.8 中国设施管理（FM）行业竞争态势

3.8.1 设施管理（FM）同业竞争程度

3.8.2 设施管理（FM）市场竞争格局

3.8.3 设施管理（FM）市场集中度

3.8.4 设施管理（FM）外企在华布局

3.9 中国设施管理（FM）行业发展痛点问题

第4章：设施管理（FM）新技术/装备/软件应用

4.1 设施管理（FM）竞争壁垒

4.1.1 设施管理（FM）核心竞争力/护城河

4.1.2 设施管理（FM）进入壁垒

4.1.3 设施管理（FM）潜在进入者的威胁

4.2 设施管理（FM）技术研发

4.2.1 设施管理（FM）技术研发现状

1、研发支出规模（力度）

2、研发支出占比（强度）

4.2.2 设施管理（FM）专利申请状况

1、专利申请、公开数量

2、热门技术聚焦

3、热门申请机构

4.2.3 设施管理（FM）行业新技术应用情况

4.2.4 设施管理（FM）技术研发方向/未来研究重点

4.3 设施管理（FM）主要步骤图解

4.4 设施管理（FM）业务资金投入

4.5 设施管理（FM）装备应用

4.5.1 设施管理（FM）装备概述

4.5.2 设施管理（FM）装备应用普及

1、机器人、物联网设备

2、空气净化器

3、智能安防设备

4.5.3 设施管理（FM）装备应用概况

1、机器人

2、物联网/互联设备

3、空气净化设备

4、智能安防设备

4.6 设施管理（FM）软件/系统应用

4.6.1 设施管理（FM）软件/系统概述

4.6.2 设施管理（FM）软件/系统应用普及情况

4.6.3 设施管理（FM）软件/系统——CMMS软件系统

4.6.4 设施管理（FM）软件——EAM软件

4.6.5 设施管理（FM）软件——CAFM软件

4.6.6 设施管理（FM）软件/系统——IWMS软件系统

4.6.7 设施管理（FM）软件——BIM设施管理软件

第5章：中国设施管理（FM）细分服务内容分析

5.1 设施管理（FM）行业细分市场发展概况

5.2 设施管理（FM）细分市场：硬设施管理服务

5.2.1 硬设施管理服务概述

5.2.2 设施运营维护服务

1、设施运营维护概述

2、设施运营维护服务市场需求分析

5.2.3 设施运营升级服务

1、能源管理优化需求分析

2、数字化升级需求分析

5.2.4 硬设施管理服务发展趋势

5.3 设施管理（FM）细分市场：软设施服务市场

5.3.1 软设施服务市场概述

5.3.2 环境服务（清洁消杀绿化等）市场

1、环境服务（清洁消杀绿化等）概述

2、环境服务（清洁消杀绿化等）市场需求分析

3、环境服务（清洁消杀绿化等）发展趋势

5.3.3 安全保障及秩序管理市场

1、安全保障及秩序管理概述

2、安全保障及秩序管理市场需求分析

3、安全保障及秩序管理发展趋势

5.3.4 餐饮市场

5.4 设施管理（FM）细分服务市场战略地位分析

第6章：中国设施管理（FM）细分服务场景分析

6.1 设施管理（FM）服务场景&领域分布

6.2 设施管理（FM）细分应用：写字楼

6.2.1 写字楼领域设施管理（FM）概述

6.2.2 写字楼领域设施管理（FM）市场现状

1、写字楼行业发展现状

2、写字楼设施管理（FM）需求规模

3、写字楼设施管理（FM）企业布局

6.2.3 写字楼领域设施管理（FM）需求潜力

1、写字楼行业发展趋势前景

2、写字楼设施管理（FM）增长潜力分析

6.3 设施管理（FM）细分应用：商业领域

6.3.1 商业领域设施管理（FM）概述

6.3.2 商业领域设施管理（FM）市场现状

1、商业经营用房施工面积

2、商业领域设施管理（FM）需求现状

3、商业领域设施管理（FM）供应商分析

6.3.3 商业领域设施管理（FM）需求潜力

6.4 设施管理（FM）细分应用：工业领域

6.4.1 工业领域设施管理（FM）概述

6.4.2 工业领域设施管理（FM）市场现状

1、中国工业园区发展情况

2、工业领域设施管理需求情况

3、工业领域设施管理企业布局

6.4.3 工业领域设施管理（FM）需求潜力

6.5 设施管理（FM）细分应用：公共基础设施

6.5.1 公共基础设施领域设施管理（FM）概述

6.5.2 公共基础设施领域设施管理（FM）市场现状

1、公共基础设施建设情况

（1）经济基础设施建设情况

（2）社会基础设施建设情况

（3）新基建建设情况

2、公共基础设施领域设施管理（FM）需求

3、公共基础设施领域设施管理（FM）企业布局

6.5.3 公共基础设施领域设施管理（FM）需求潜力

6.6 设施管理（FM）细分应用市场战略地位分析

第7章：全球及中国设施管理（FM）企业案例解析

7.1 全球及中国设施管理（FM）企业梳理对比

7.2 全球设施管理（FM）企业案例分析（不分先后，可指定）

7.2.1 世邦魏理仕（CBRE）

1、企业基本信息

2、企业经营情况

3、设施管理（FM）业务布局

4、设施管理（FM）在华布局

7.2.2 仲量联行（JLL）

1、企业基本信息

2、企业经营情况

3、设施管理（FM）业务布局

4、设施管理（FM）在华布局

7.2.3 第一太平戴维斯（Savills）

1、企业基本信息

2、企业经营情况

3、设施管理（FM）业务布局

4、设施管理（FM）在华布局

7.2.4 法国索迪斯（Sodexo）

1、企业基本信息

2、企业经营情况

3、设施管理（FM）业务布局

4、设施管理（FM）在华布局

7.2.5 爱玛客（Aramark）

1、企业基本信息

2、企业经营情况

3、设施管理（FM）布局

4、设施管理（FM）在华布局

7.3 中国设施管理（FM）企业案例分析（不分先后，可指定）

7.3.1 北京中电凯尔设施管理有限公司

1、企业基本信息

（1）发展历程

（2）基本信息

（3）经营范围及主营业务

2、企业经营情况

3、企业资质能力

4、设施管理（FM）专利技术

5、设施管理（FM）业务布局

6、设施管理（FM）服务场景

7、企业业务布局优劣势

7.3.2 上海中企物业管理有限公司

1、企业基本信息

（1）发展历程

（2）基本信息

（3）经营范围及主营业务

2、企业经营情况

3、企业资质能力

4、设施管理（FM）业务布局

5、设施管理（FM）服务领域

6、企业业务布局战略&优劣势

7.3.3 万物云空间科技服务股份有限公司

1、企业基本信息

（1）发展历程

（2）基本信息

（3）经营范围及主营业务

2、企业经营情况

3、企业资质能力

4、设施管理（FM）业务布局

5、设施管理（FM）服务领域

6、企业业务布局战略&优劣势

7.3.4 招商局积余产业运营服务股份有限公司

1、企业基本信息

（1）发展历程

（2）基本信息

（3）经营范围及主营业务

2、企业经营情况

3、企业资质能力

4、设施管理（FM）业务布局

5、设施管理（FM）服务领域

6、企业业务布局战略&优劣势

7.3.5 嘉信立恒设施管理（上海）有限公司

1、企业基本信息

（1）发展历程

（2）基本信息

（3）经营范围及主营业务

2、企业经营情况

3、设施管理（FM）业务布局

4、设施管理（FM）主要客户/合作客户

5、企业业务布局战略&优劣势

7.3.6 保利物业服务股份有限公司

1、企业基本信息

（1）发展历程

（2）基本信息

（3）经营范围及主营业务

2、企业经营情况

3、企业资质能力

4、设施管理（FM）业务布局

5、设施管理（FM）项目案例/工程业绩

6、企业业务布局战略&优劣势

7.3.7 东吴服务产业集团（江苏）有限公司

1、企业基本信息

（1）发展历程

（2）基本信息

（3）经营范围及主营业务

2、企业经营情况

3、企业资质能力

4、设施管理（FM）业务布局

5、设施管理（FM）市场布局

6、企业业务布局战略&优劣势

7.3.8 深圳星河智善生活股份有限公司

1、企业基本信息

（1）发展历程

（2）基本信息

（3）经营范围及主营业务

2、企业经营情况

3、企业资质能力

4、设施管理（FM）业务布局

5、设施管理（FM）应用行业

6、企业业务布局战略&优劣势

7.3.9 深圳市金地物业管理有限公司

1、企业基本信息

（1）发展历程

（2）基本信息

（3）经营范围及主营业务

2、企业经营情况

3、企业资质能力

4、设施管理（FM）业务布局

5、设施管理（FM）市场布局

6、企业业务布局战略&优劣势

7.3.10 深圳市特发服务股份有限公司

1、企业基本信息

（1）发展历程

（2）基本信息

（3）经营范围及主营业务

2、企业经营情况

3、企业资质能力

4、设施管理（FM）业务布局

5、设施管理（FM）市场布局

6、企业业务布局战略&优劣势

——展望篇——

第8章：中国设施管理（FM）行业政策环境及发展潜力

8.1 设施管理（FM）行业政策汇总解读

8.1.1 中国设施管理（FM）行业政策汇总

8.1.2 中国设施管理（FM）行业发展规划

8.1.3 中国设施管理（FM）重点政策解读

1、《"十四五"城镇化与城市发展科技创新专项规划》解读

2、《深入实施以人为本的新型城镇化战略五年行动计划》解读

8.2 设施管理（FM）行业PEST分析图

8.3 设施管理（FM）行业SWOT分析图

8.4 设施管理（FM）行业发展潜力评估

8.5 设施管理（FM）行业未来关键增长点

8.6 设施管理（FM）行业发展前景预测

8.7 设施管理（FM）行业发展趋势洞悉

8.7.1 需求趋势：绿色化、差异化

8.7.2 技术趋势：数字化、智能化

8.7.3 竞争趋势：激烈化、规范化

8.7.4 细分领域趋势：软硬件设施管理的深度融合

8.7.5 应用场景趋势：城市综合体领域市场潜力较大

第9章：中国设施管理（FM）行业投资机会及策略建议

9.1 设施管理（FM）行业投资风险预警

9.1.1 设施管理（FM）行业投资风险预警

1、市场竞争激烈的风险

2、人力、能源等成本上涨的风险

3、运营成本上涨不能传导至下游的风险

9.1.2 设施管理（FM）行业风险应对

9.2 设施管理（FM）行业投资机会分析

9.2.1 设施管理（FM）行业产业链投资机会

9.2.2 设施管理（FM）行业重点区域投资机会分析

9.3 设施管理（FM）行业投资价值评估

9.4 设施管理（FM）行业投资策略建议

9.4.1 充分发挥自身经济实力

9.4.2 密切关注市场发展状况

9.4.3 实施科学管理前沿理论

9.5 设施管理（FM）行业可持续发展建议

9.5.1 客户——大客户跟随策略

9.5.2 服务——构建服务生态圈，打造差异化、定制化服务能力

9.5.3 专业人才——COE组织体系建设

9.5.4 商业模式——良性的价值创造循环

图表1：《设施管理 术语》（GB/T36688-2018）中设施管理（FM）定义

图表2：设施管理（FM）VS物业管理（PM）不同点分析

图表3：设施管理（FM）VS资产管理（AM）

图表4：设施管理（FM）服务内容

图表5：设施管理（FM）服务内容——从软硬件角度分类

图表6：设施管理（FM）价值调研数据（单位：人）

图表7：设施管理（FM）所处行业

图表8：设施管理（FM）行业监管

图表9：ISO 41001设施管理体系中国企业认证标准

图表10：截至2024年设施管理（FM）行业标准体系建设情况（单位：项）

图表11：截至2024年中国设施管理（FM）行业国家标准汇总

图表12：截至2024年中国设施管理（FM）行业标准汇总

图表13：截至2024年中国设施管理（FM）行业地方标准汇总

图表14：截至2024年中国设施管理（FM）行业团体标准汇总

图表15：设施管理（FM）产业链结构图

图表16：设施管理（FM）产业链生态全景图谱

图表17：设施管理（FM）产业链区域热力图

图表18：报告研究范围界定

图表19：报告权威数据来源

图表20：报告研究统计方法

图表21：全球设施管理（FM）行业发展历程

图表22：全球设施管理（FM）主要应用场景分析

图表23：2021-2023年全球设施管理（FM）市场规模体量（单位：亿美元）

图表24：全球设施管理（FM）市场竞争格局

图表25：国外设施管理（FM）发展经验借鉴

图表26：2024-2029年全球设施管理（FM）市场规模预测（单位：亿美元）

图表27：全球设施管理（FM）发展趋势洞悉

图表28：中国设施管理（FM）行业发展历程

图表29：中国设施管理市场参与者类型

图表30：中国设施管理客户群体的发展

图表31：中国设施管理（FM）企业入场进程

图表32：中国已通过ISO41001设施管理体系认证企业名单

图表33：2023年中国设施管理企业调研现状（%）

图表34：2023年中国设施管理组织业务模式结构（%）

图表35：2023年企业设施管理组织业务模式选择意向情况（单位：%）

图表36：2023年中国设施管理（FM）整体各类型业务外包需求（单位：%）

图表37：2023年中国设施管理（FM）商写楼业务外包需求（单位：%）

图表38：2023年中国设施管理（FM）园区业务外包需求（单位：%）

图表39：国际及中国设施管理（FM）市场渗透率（单位：%）

图表40：设施管理（FM）采购的基本特征

图表41：IFM转型的驱动因素

图表42：2021-2023年中国设施管理（FM）市场规模体量（单位：亿美元）

图表43：设施管理（FM）同业竞争程度

图表44：2024年中国FM设施管理领先企业

图表45：中国设施管理市场集中度

图表46：设施管理（FM）外企在华布局

图表47：设施管理（FM）行业进入壁垒

图表48：2020-2023年中国设施管理（FM）行业代表性上市公司研发费用情况（单位：万元）

图表49：2020-2023年中国设施管理（FM）行业代表性上市公司研发费用占营收比例（单位：%）

图表50：2016-2024年中国设施管理（FM）专利申请、公开数量（单位：项）

图表51：截至2024年中国设施管理（FM）热门技术TOP10（单位：项）

图表52：截至2024年中国设施管理（FM）专利申请人TOP10（单位：项）

图表53：中国设施管理（FM）新技术应用情况

图表54：中国设施管理（FM）新技术应用情况

图表55：设施管理（FM）技术研发方向/未来研究重点

图表56：设施管理（FM）主要步骤图解

图表57：设施管理（FM）成本构成（单位：%）

图表58：设施管理（FM）行业机器人使用情况

图表59：设施管理（FM）行业机器人使用情况

图表60：物联网系统四要素

图表61：物联网传感器产品市场竞争格局

图表62：2017-2023年中国空气净化器销量（单位：万台，%）

图表63：2023年中国空气净化器行业销售额市占率排名（TOP10）（单位：%）

图表64：2020-2023年中国智能安防行业市场规模（单位：亿元）

图表65：2023年中国涉足智能安防业务的企业TOP10（按营业收入）（单位：亿元）

图表66：设施管理（FM）软件/系统——CMMS软件系统供应商

图表67：设施管理（FM）软件——EAM软件供应商

图表68：设施管理（FM）软件/系统——CAFM软件供应商

图表69：设施管理（FM）软件/系统——IWMS软件供应商

图表70：设施管理（FM）软件/系统——BIM设施管理软件供应商

图表71：中国设施管理（FM）细分市场概况

图表72：硬设施管理服务分类

图表73：设施运营维护重要性分析

图表74：2023年中国设施运营维护外包需求（单位：%）

图表75：2023年中国能源优化管理外包需求（单位：%）

图表76：2023年中国设施管理业务增加预算类型（单位：%）

图表77：硬设施管理服务发展趋势

图表78：软设施服务分类

图表79：2023年中国环境服务（清洁消杀绿化等）外包需求（单位：%）

图表80：环境服务（清洁消杀绿化等）发展趋势

图表81：2023年中国安全保障及秩序管理外包需求（单位：%）

图表82：设施管理细分市场——餐饮服务市场特点

图表83：设施管理（FM）细分服务市场波士顿矩阵分析

图表84：2023年适合开展设施管理的物业类型调研（单位：%）

图表85：2014-2024年办公楼房屋施工面积及增长情况（单位：亿平方米，%）

图表86：2014-2024年中国写字楼物业在管面积（单位：亿平方米）

图表87：写字楼设施管理（FM）企业布局情况

图表88：2021-2026年不同行业内企业对于办公面积的规划

图表89：2015-2024年商业营业用房施工面积（单位：亿平方米，%）

图表90：商业领域设施管理（FM）需求分析

图表91：商业领域设施管理（FM）企业布局情况

图表92：2006-2024年中国开发区数量（单位：家）

图表93：截至2024年8月中国开发区数量（单位：家）

图表94：工业领域管理（FM）企业布局情况

图表95：截至2024年中国社会基础设施教育领域建设情况（单位：年、万人、所）

图表96：2013-2023年中国博物馆数量变化情况（单位：家）

图表97：2013-2023年中国公共图书馆增长趋势（单位：个）

图表98：2013-2023年中国医疗卫生机构总数（单位：万个）

图表99：截至2023年底中国新基建发展现状

图表100：住宅领域设施管理（FM）企业布局情况

图表101：设施管理（FM）细分应用波士顿矩阵分析

图表102：2023年全球及中国设施管理（FM）企业梳理对比

图表103：2016-2024年世邦魏理仕经营情况（单位：亿美元）

图表104：世邦魏理仕（CBRE）设施管理（FM）业务解决方案

图表105：2016-2024年仲量联行（JLL）经营情况（单位：亿美元）

图表106：仲量联行（JLL）业务主要服务内容

图表107：仲量联行（JLL）设施管理（FM）在华布局

图表108：2018-2024年第一太平戴维斯（Savills）经营情况（单位：亿英镑）

图表109：第一太平戴维斯（Savills）设施管理（FM）业务布局

图表110：2019-2024财年埃顿集团（Aden Group）经营情况（单位：亿欧元）

图表111：2019-2024财年爱玛客经营情况（单位：亿美元）

图表112：爱玛客设施管理业务布局

图表113：北京中电凯尔设施管理有限公司发展历程

图表114：北京中电凯尔设施管理有限公司基本信息表

图表115：北京中电凯尔设施管理有限公司经营范围及主营业务

图表116：2019-2024年北京中电凯尔设施管理有限公司中标项目情况（单位：起）

图表117：2024年北京中电凯尔设施管理有限公司中标项目部分汇总（单位：万元）

图表118：北京中电凯尔设施管理有限公司经营资质和能力资质

图表119：截至2024年北京中电凯尔设施管理有限公司设施管理（FM）专利技术（单位：%，项）

图表120：北京中电凯尔设施管理有限公司设施管理（FM）服务范围

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